Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Verzenden & retourneren

Verzenden
Je bestelling wordt gratis verzonden. Dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland. 

Onze artikelen worden door DHL aangeboden. In sommige gevallen kan het voorkomen dat we je bestelling met een andere bezorgdienst aanbieden. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 48 uur na ontvangst (op werkdagen) van je betaling te versturen. Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dat geval krijg je dit tijdig te horen en leveren we het product maximaal binnen 10 werkdagen nadat je betaling is ontvangen. 

Retourbeleid Matrassenzaak.nl

Heb ik de mogelijkheid om bestelde artikelen te retourneren?
Mocht een artikel helaas toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je de bestelde artikelen binnen 14 dagen aan ons retourneren als je aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Het artikel is niet gebruikt.
  • Het artikel is niet beschadigd.
  • Het artikel zit in de originele verpakking.
  • Het artikel is niet op maat gemaakt. Als een artikel op jouw verzoek speciaal voor jou op maat is gemaakt, dan kunnen wij je retour helaas niet in behandeling nemen. 

Retourkosten
De verzendkosten bij retour zijn voor de koper. 

Hoe moet ik bestelde artikelen retourneren?
Artikelen die retour worden gestuurd, dienen in nieuwstaat en compleet te zijn en voorzien van de originele verpakking. De koper blijft verantwoordelijk voor een correcte retourzending. Als een artikel beschadigd raakt bij het retourproces, dan zijn de kosten als gevolg van de waardevermindering van het artikel voor de koper. 

Je kunt je artikelen retourneren naar het volgende adres:

Matrassenzaak.nl
Ruysdaelbaan 43
5613 DX Eindhoven

Ik heb een artikel geretourneerd. Wanneer betalen jullie het bedrag terug?
Zodra wij het artikel binnen hebben, controleren wij of het artikel is gebruikt en/of is beschadigd. Als het artikel niet is gebruikt, niet is beschadigd (door de koper of tijdens het transport) en nog in de originele verpakking zit, dan zullen wij binnen 8 dagen tot terugbetaling overgaan.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »